Recursos de educación a distancia para estudiantes y familias

Soluciones habituales a los problemas de las redes domésticas

  • Pruebe la velocidad de su Internet doméstica en https://fast.com/. Recomendamos al menos 3 Mb/s para obtener un vídeo fiable.

  • Si estás conectado de forma inalámbrica, intenta acercar el portátil al punto de acceso inalámbrico o al router.

  • Pruebe a conectar el ordenador directamente al router mediante un cable Ethernet, en lugar de depender del WiFi de su casa (los portátiles más nuevos pueden necesitar un adaptador).

  • Limita las actividades no esenciales (como el streaming de Netflix o los juegos) de los miembros de tu familia en tu red doméstica mientras trabajas. Considera la posibilidad de programar el tiempo de conexión a Internet para los miembros de la familia que utilicen el ancho de banda para actividades no esenciales.

  • Si su conexión a Internet no es fiable,reinicie el router y el punto de acceso inalámbrico siguiendo las instrucciones de su proveedor de servicios de Internet (ISP).
    Nota: Su router de Internet puede tardar hasta 10 minutos en reiniciarse completamente.


Asistencia si necesita Internet en casa